Küchenmontage

Unsere Monteure liefern die Küchen nicht selbst an.
Sie haben die Möglichkeit über unser Lieferteam anliefern zu lassen oder die Anlieferung selber zu übernehmen.

Falls Sie selbst anliefern,  sollten die Küchen danach grob nach Zeichnung gestellt und ausgepackt sein.
Zudem sollten ausreichend Zeichnungen, sowie Ihre handschriftlich auszufüllenden Dokumente bereit liegen.

Die Küchen werden von uns in der Regel einen Tag vor der Montage zum Kunden gebracht. Sollte die Montage auf einen Montag oder auf einen Tag nach einem Feiertag fallen, wird die Küche optimalerweise am Werktag davor (bei uns Montag bis Freitag) geliefert.

Wir bitten Sie bei eigener Anlieferung genauso zu verfahren und Ihre Kunden darüber zu informieren.

Wir nutzen die Software hey.kitchen ( mehr Informationen dazu auf unserer Startseite).
Damit können wir einen transparenten Montageablauf sicherstellen und eine lückenlose Abnahme garantieren.

Die Monteure kommen zu Ihren Kunden und beginnen über die passende App die Bestandaufnahme zu machen. 
Hierbei werden die Räumlichkeiten in denen gearbeitet wird, die angelieferte Küche, sowie markante Vorschäden an Böden, Türrahmen, Wänden und Weiteres bildlich dokumentiert.

Danach wird die Baustelle eingerichtet.
Laufwege werden abgedeckt und die Sägen werden positioniert.
Je nach Baustelle haben wir die Möglichkeit unsere Autos als Werkstatt zu nutzen, falls beim Kunden nicht auf einer Terrasse, einem Balkon oder an ähnlichen Orten gesägt werden kann oder darf.

Montageablauf und Abnahme

Die Monteure bauen Ihre Küche fachgerecht und unter Einhaltung der Arbeits- und Pausenzeiten auf. Wir sind über unser eigenes Küchenstudio Experten im Bau von Schüller, Next125 und Nobilia Küchen. Auch sehr erprobt sind wir mit anderen Herstellern auf diesem Qualitätsniveau.

Bei Problemen und Fragen während des Aufbaus werden sich die Kollegen mit Ihnen in Kontakt setzen. Hierfür brauchen wir  den Kontakt des optimalen Ansprechpartners in Ihrem Hause.

Fachgerecht werden die Installationen an Wasser- und Herdanschluss durchgeführt. Hierzu ist immer mindestens einer auf dem Auto mit den dazugehörigen Anschlussscheinen ausgestattet. Ausgenommen sind Gasanschlüsse.

Nach der Montage werden Ihre Kunden in die neue Küche eingeführt.
Hierbei gibt es wichtige Hinweise zur Nutzung der Möbel und Geräte, sowie der Pflege der verschiedenen Materialien.

Im Abnahmeprotokoll werden dann folgende Dinge aufgeführt:
- alle Geräte mit E-Nummer (Fotos)
- alle Kundenbeanstandungen plus den jeweiligen Verursacher,           sowie Lösungsansätze (Fotos und Text)
- das verwendete Material
- Checklisten für leichtes Beheben von Beanstandungen (z.B.               Silikonfarbe- und marke, Absprachen mit dem Kunden und Ihrer     Kontaktperson)
- Abschlussfotos der fertigen Küche

Darauf folgt die Unterschrift des Monteurs und des Kunden.
Optional bieten wir Ihnen an Geld zu kassieren. Dieses bringen wir je nach Strecke am gleichen Tag zu Ihnen ins Studio oder überweisen es Ihnen sofort am nächsten Tag.

Unsere Teams arbeiten mit VW Crafter 3,5 t mit Kofferaufbau und einer Ladefläche von 4,2 Metern.

Hauptsächlich arbeiten wir mit Festool, Makita und Würth Werkzeug und sehen uns damit, mit dem bestmöglichen Werkzeug ausgestattet.

 Wir sind auf nahezu jede Situation vor Ort vorbereitet.
 Dazu gehört, dass wir Keramik und ähnliche Materialien direkt anpassen können und gängige Trinkwassersysteme (Quooker, Blanco) installieren können.
 Unsere Teams sind zudem geschult, kleinere Beschädigungen an Möbeln sofort mit Wachs oder vergleichbaren Mitteln auszubessern.

In einer Montage inbegriffen sind von uns aus das
Wasser- und Herdanschlussmaterial (außer "Eckfixe", Untertischgeräte, Power-Splitter, Lastenverteiler, Panzerschlauchverlängerungen, u.Ä.), 
sowie gängiges Verbrauchsmaterial (z.B. Silikon, zusätzliche Schrauben oder benötigte Reinigungsmittel).

Zudem stellen wir pro Baustelle, falls nötig, ein Verlängerungskabel und einen 3er Mehrfachstecker (nicht mit Flachstecker).

Wir haben jedoch auch zusätzliches Material für fast jeden Fall auf den Autos  
(Offen sind wir für eine Regelung, in welcher Sie das Material gleichwertig ersetzen.)

Beanstandungen, durch uns verursacht 

Durch uns verursachte Beanstandungen werden selbstverständlich kostenfrei und zeitnah behoben.
Das hierfür erforderliche Ersatzmaterial wird vom Auftraggeber gestellt, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Für die Bearbeitung von Reklamationen steht uns ein sehr erfahrener Monteur zur Verfügung, der sich auf die Beseitigung von Beanstandungen spezialisiert hat und in der Regel diese Einsätze übernimmt.
Bei größeren oder komplexeren Reklamationen wird ein komplettes Montageteam eingesetzt - dies muss jedoch nicht zwingend das ursprüngliche Montageteam sein.

Beanstandungen, nicht durch uns verursacht

Beanstandungen, die nicht auf unsere Montageleistung zurückzuführen sind - beispielsweise durch den Hersteller, Transport, Kunden oder Auftraggeber verursachte Reklamationen - werden von uns als Serviceeinsatz berechnet.
Die Abrechnung erfolgt mit 55 € zzgl. MwSt. pro Monteur und Stunde.
Bei von uns montierten Küchen fallen keine Anfahrtskosten an.
Über unsere Abnahme- und Serviceprotokolle wird dokumentiert, welche Ursache und welcher Verursacher der Beanstandung zugrunde liegt.
Diese Dokumentation dient beiden Seiten als transparente Grundlage für die Abrechnung.

Serviceaufträge 

Für Beanstandungsbeseitigungen an Küchen die 
nicht von uns montiert wurden und andere Serviceaufträge berechnen wir 65€  zzgl. MwSt. pro Monteur und Stunde. Zusätzlich wird, wenn nicht anders abgesprochen, eine Anfahrtspauschale von 25 € zzgl. MwSt. pro Kunde fällig.

Grundsätzlich werden nicht alle Serviceaufträge angenommen.
Die Annahme erfolgt nach Verfügbarkeit, technischer Machbarkeit und Prüfung des Auftragsumfangs.
 
Wir behalten uns vor, die veranschlagte Arbeitszeit nach tatsächlichem Aufwand zu korrigieren, sofern dieser vom ursprünglich geplanten Zeitrahmen abweicht. 

Wir bieten Ihnen an, Ihre Küchen über unser Lieferteam zum Kunden zu bringen.

Die Küchen werden von Profis zu Ihren Kunden gebracht, "grob" nach der Zeichnung gestellt und ausgepackt.  

Das Verpackungsmaterial wird danach fachgerecht über unsere am Lager stehenden Container und Pressen entsorgt. 

Die Küchen werden von uns in der Regel einen Tag vor der Montage zum Kunden gebracht. Sollte die Montage auf einen Montag oder auf einen Tag nach einem Feiertag fallen, wird die Küche optimalerweise am Werktag davor (bei uns Montag bis Freitag) geliefert.

Bitte sorgen Sie dafür, dass ihre Kunden eine Parkmöglichkeit bereit halten und dafür, wenn nötig, Bereiche über die zuständige Stelle sperren lassen.
Für das optimale Ausladen der Möbel brauchen wir mindestens  8 Meter Platz. 

Demontage

Für Kunden, die bei Ihnen eine Küche gekauft haben, bieten wir die Demontage und Entsorgung der alten Küche an.
Hierbei fällt in unseren Pauschalpreis: Eine Küche bis 7 Meter + 6 E-Geräte
Jedes zusätzlicher Meter bzw. zusätzliches Gerät wird nach unserer Preisliste zusätzlich berechnet. 

Lagerung

Wir haben die Möglichkeit Ihre Küchen bei uns im Lager anzunehmen und zu kommissionieren.
Die bei uns ankommenden Lieferscheine werden von uns eingescannt und per Mail an Sie übermittelt.
Alles was wir dazu benötigen ist die jeweilige Ladeliste und die Lieferavisierung.
Unser Lager befindet sich in Essen-Burgaltendorf.